Ihre berufliche Chance: !QMS Medicosmetics, Deutschland

QMS Medicosmetics GmbH

Ecommerce & Customer Care

We are looking for a driven and energetic Head of Digital - Ecommerce & Customer Care to join a small team in a well established growing business within the luxury skincare and spa sector. Based at the company's HQ in Teningen (near Freiburg) the role will be responsible for the optimal commercial interpretation and implementation of the brand's strategy and vision across the online experience.

Reporting directly to the senior management team this pivotal role will look after the digital communication and platforms for the company on a global scale. Innovation, passion, proactive thinking as well as a customer-centric attitude are key qualities for the successful candidate. E-commerce is an important developing sector within the business and with the constant evolution of digitally focused communication platforms this dedicated role offers great potential for growth.

To be considered for this role the candidate will need to have demonstrable experience in the disciplines required for the position.

Skills / Qualifications:

Fluent in English (Verbal and Written)

Client Relationships

Database Management

Experience with PPC and SEO

Presentation Skills

Business Administration

Written and Verbal Communication Proficiency

Core Duties:
  • Manage relationship with all third party digital facilitators
  • Manage relationship with the Drop Ship company in UK
  • Assist in the stock management for Drop Ship Company including development, administration and reporting of sample plan
  • Assist in the creative management of all collateral of digital channels
  • Manage and keep current the company website to ensure all information is up-to-date
  • Devise and implement strategies that consistently grow social media activity and interaction
  • Co-ordinate the design and execution e-marketing campaigns including regular newsletters, seasonal and targeted initiatives working with all stakeholders to agree creative, messaging, timings and schedules
  • Ensure regular and relevant blog posts in line with overall strategy
  • Setup and manage all PPC campaigns across Google Adwords and any other platforms as and when required
  • Recommend and execute technical and on page optimisation in line with best practice across all areas including content, code, meta tags and keywords
  • Optimize online activity, monitor and log statistical data
  • Assist in expanding brand's profile on third party sites
  • Maintain strong relationships with global teams in order to share best practices and implement global communication
  • Provide good quality copy on B2B and B2C basis
  • Supervise creative library and act as liaison for distribution of required artwork/images
  • Researching, managing and producing key competitor profiles and digitally focused activities
  • Manage web analytics and marketing reporting
  • Designing marketing strategies to increase conversion online
  • Manage Customer Relations and respond to any queries, complaints or issues in a professional and efficient manner, a positive customer experience is key.
  • Maintain log of customer issues and follow escalation procedure as required.
  • Provides regular reports on areas of activity to senior management team

Database

Manage and maintain multiple databases and execute relevant communication plan
Assist in the growth of data for online initiatives including third party partnerships and dedicated activity

Key competencies:
  • Excellent English verbal and interpersonal communicational skills
  • A strong understanding of the digital luxury sector
  • Previous experience of devising and implementing sound commercial campaigns in both a B2B and B2C environment
  • Demonstrate knowledge of all social media platforms and proven ability to grow activity and engagement
  • Compelling presentation and written skills with experience of writing rich content for use electronically
  • Exceptional organizational and planning skills with ability to manage multiple projects with ease
  • Good technical skills and computer literacy with in-depth knowledge of relevant software
  • Ability to work under pressure and to tight deadlines
  • Flexible and mature approach with ability to use initiative
  • Problem analysis and problem solving skills
  • Judgment and decision-making ability
  • High level of attention to detail and accuracy
  • Practical hands-on approach and flexible attitude
  • Works well in a team and is self-motivated


Sales- und Marketing-Manager, Deutschland

QMS Medicosmetics GmbH

Sales- und Marketing-Manager gesucht

Besetzt werden soll die neu geschaffene Position des Sales- und Marketing-Managers national und international für unsere bestens eingeführte Luxus-Kosmetik-Marke !QMS Medicosmetics.

Vom Standort unserer deutschen Zentralniederlassung in Teningen-Nimburg, Baden-Württemberg, aus unterstützen Sie den weltweiten Ausbau der Marke durch die Entwicklung von Marketingkonzepten, die Betreuung des Vertriebsnetzes sowie administrative Abwicklung des internationalen Geschäfts.

Ihre Tätigkeit ist direkt unterhalb der Geschäftsleitung angesiedelt. Sie sind sowohl in die Tätigkeiten der deutschen Niederlassung als auch des internationalen Büros in London eingebunden, um gemeinsam B2B und B2C Verkaufs- und Werbestrategien für ausgesuchte Marktsegmente zu entwickeln. Neben der Implementierung und Entwicklung herkömmlicher Verkaufs- und Marketingkampagnen sind Sie ebenso verantwortlich für die Entwicklung von Online-Marketing Aktivitäten sowie PR-Strategien. Ziel ist ein dynamisches Marketing mit dem Zweck des Ausbaus sämtlicher Facetten unseres Geschäftsbereichs.

Fähigkeiten / Qualifikationen

Vermarkungskonzepte, Umsatzplanung, Wettbewerbsanalysen, Kundenpartnerschaften, Creative Services, Businesskommunikation, Präsentationstalent- und Erfahrung, Administration

Hauptaufgaben:
  • Erfolgreiche Umsetzung von Marketing- und Umsatzzielen
  • Bestellungsmanagement und -verwaltung internationaler Accounts
  • Ausarbeitung und Umsetzung alljährlicher Marketingaktivitäten in Zusammenarbeit mit den ausführenden Abteilungen
  • Entwicklung und Durchführung von B2B Promotionsaktionen
  • Festlegung und Ausarbeitung von Aktionsplänen für festgelegte Geschäftsgebiete
  • Koordination und Abstimmung proaktiver PR - Kampagnen mit externen Dienstleistern
  • Enge Zusammenarbeit mit unseren repräsentativen Verkaufs- und Behandlungseinheiten
  • Pflege des Online-Verkaufsportals im B2B Bereich, Anpassung an sich ändernde Verkaufs- und Marketinganforderungen
  • Unterstützung neuer Geschäftsfelder
  • Unterstützende Entwicklung von Schulungsmaterialien je nach Markt- und Kundenbedarf
  • Ansprechpartner für die vorhandenen Verkaufs- und Verwaltungseinheiten, Unterstützungsleistungen bei individuellem Bedarf
  • Pflege und Aktualisierung aller relevanten Datenbanken
  • Informationsbeschaffung, Analyse und Aufbereitung für die Geschäftsleitung
  • Identifizierung neuer Marktchancen durch Analyse von Kundenbedürfnissen, Markttrends und Wettbewerberverhalten

Kernkompetenzen:
  • Nachgewiesene Erfahrung in der Gestaltung und Realisierung von Verkaufs- und Marketingstrategien (B2B, B2C) in der Kosmetikbranche
  • Signifikante prozess- und kostenorientierte Projektmanagementerfahrung
  • Hohes Verständnis für alle PR-Bereiche, On- und Offlinekommunikation inklusive Social-Media
  • Fähigkeit zur überzeugenden Darstellung in der On- und Offlinepräsentation
  • Hervorragendes Organisations- und Planungstalent mit der Fähigkeit, parallel laufende und vielschichtige Projekte zu steuern und zu überwachen
  • Hohe Belastbarkeit, insbesondere in Bezug auf die Einhaltung von engen Zeitvorgaben
  • Beherrschung einschlägiger EDV-Tools, idealer Weise auch In-Design
  • Verhandlungssicheres Englisch in Wort und Schrift
  • Flexible Persönlichkeit, seriöses Auftreten mit positiver Ausstrahlung
  • Hohe Fähigkeit zur Problemanalyse und -bewältigung
  • Gewöhnt an selbstständiges Arbeiten und Mitarbeit in einem kleinen Team
  • Ausgeprägte Fähigkeit, enge Geschäftsbeziehungen aufzubauen und zu pflegen
  • Dienstreisen sind für Sie im Bedarfsfall kein Problem

Wenn Sie sich für diese anspruchsvolle Aufgabe interessieren, freuen wir uns über die Zusendung Ihrer aussagefähigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihres Gehaltswunsches und Ihrer Verfügbarkeit. Bitte bewerben Sie sich zunächst per E-Mail mit angehängtem Lebenslauf (PDF/Word) unter folgender E-Mail Adresse: contact@qmsmedicosmetics.com

Bewerben Sie sich

Von Zeit zu Zeit bieten wir Ihnen an dieser Stelle interessante Tätigkeiten, faszinierende Aufgaben, ein niveauvolles Arbeitsumfeld und gute Karrierechancen.

Sollten Sie im Moment kein Stellenangebot vorfinden, so sind wir doch stets daran interessiert, mit professionellen Bewerbern aus den Bereichen Retail, Sales und Marketing Kontakt aufzunehmen.

Falls Sie somit für den Fall einer geeigneten Vakanz Interesse haben, mit uns in Kontakt zu treten, so geben wir Ihnen gerne die Gelegenheit, Ihre Initiativbewerbung zu übermitteln. Bitte versenden Sie diese an folgende Email Adresse: contact@qmsmedicosmetics.com

QUALIFIZIERTE MITARBEITER SIND EINE UNSERER WESENTLICHEN ERFOLGSFAKTOREN!

Vielen Dank!